Forbes,
17 декабря 2021 г.
Защита для котика: как чувствует себя рынок страхования домашних животных в России 474 просмотра
Сегодня собаки и кошки есть в 59% семей в России. Эта тенденция подстегнула рост рынка страхования домашних животных в 2021 году. По словам экспертов, за последний год количество людей, купивших страховку для своего питомца, выросло в шесть раз.
Что такое страхование домашних животных
Страховые полисы для питомцев — новый продукт на рынке страхования и pet care (уход и забота о домашних животных). Пионерами страхования кошек и собак в России стали «Ренессанс Страхование», «Манго Иншуринг», «СберСтрахование» и несколько других компаний.
Во время пандемии люди стали чаще заводить домашних животных. Сегодня собаки и кошки есть в 59% семей в России. Согласно проведенному Mars Petcare в 2020 году исследованию популяции домашних животных (есть у Forbes), за последние три года численность кошек и собак выросла на 23% и достигла 63,5 млн.
По оценке основателя и CEO «ВетЭксперт» Максима Шапорина (провайдер телеветеринарии, сотрудничающий со страховыми компаниями), рынок страхования в этом году вырос в полтора-два раза, превысив 100 млн рублей. В 2022 году Шапорин ожидает как минимум утроения рынка: «А если на рынок выйдут несколько крупных игроков, которые давно к нему присматриваются, то он дойдет до 0,5 млрд рублей. И все равно это будет только начало».
По словам директора по маркетингу «Манго Иншуринг» Дианы Акчуриной, на конец 2021 года количество клиентов компании, купивших страховку для питомца, по сравнению с декабрем 2020-го выросло в шесть раз.
Что включает страховка для животных
Состав страховых продуктов у всех похож: безлимитная телеветеринария (провайдеры Pestory от компании Mars, «ВетЭксперт» и др.), возмещение расходов в клиниках (при условии, что заболевание покрывается полисом) и возмещение убытков по гражданской ответственности, если питомец причинил кому-то вред. Такие услуги, как вакцинация или кастрация, в страховку, как правило, не входят, так как являются плановыми и практически обязательными ветеринарными манипуляциями и могут существенно повлиять на стоимость полиса.
Под страховой случай не попадают кастрация, вакцинация, а также «породные» и онкологические заболевания. Нельзя застраховать животное старше восьми лет (считается, что в этом возрасте кошки и собаки начинают болеть чаще). Пользовательский путь тоже не идеален: чтобы получить возмещение по расходам, нужно сначала самому заплатить за услугу и лишь потом, предоставив все документы в страховую компанию, получить свои деньги обратно.
«Такой подход типичен для зарождающегося рынка. Чтобы развить полноценный «ДМС для питомцев», потребуется не один год и более зрелая стадия развития ветеринарного рынка, который только начинает свою консолидацию», — говорит Алексеев.
Страховку для питомца можно купить на год — такие продукты, например, запустили «Ренессанс Страхование» с Petstory и «ВетЭкспертом», а также разбить стоимость полиса на 12 месяцев, оформив подписку. Второй способ оплаты предлагает «Манго Иншуринг»: если годовой полис в зависимости от выбранного пакета стоит от 1400 до 6000 рублей, то «подписка на спокойствие», или попросту помесячная оплата, — от 250 до 500 рублей в зависимости от тарифа.
Кто потребитель услуги
Основными покупателями полиса, согласно исследованию Petstory, проведенному в ноябре 2021 года, являются женщины (68% против 32% мужчин). Средний возраст страхователя — от 23 до 33 лет. «Это преимущественно миллениалы, живущие в крупных городах и пользующиеся уже ставшими привычными онлайн-сервисами. Это очень разные по интересам и предпочтениям люди, но их всех объединяет любовь к своей собаке или кошке, желание заботится о них и создавать им комфорт», — делится портретом пользователя Акчурина из «Манго Иншуринг».
Согласно данным Petstory, владельцы собак чаще страхуют своих любимцев, чем хозяева кошек, — 62% и 38% соответственно. Это объясняется особенностями поведения животных: собаки чаще получают травмы в играх или на прогулках, а также с большей вероятностью могут нанести ущерб чужому имуществу.
Статистику Petstory подтверждает «ВетЭксперт»: пользователей с собаками и кошками — 58% и 36% соответственно. «Думаю, это связано с тем, что содержание собак требует все же немного больше внимания и различного рода вопросы к специалистам у владельцев собак возникают чаще. На других животных (птиц, грызунов, рыбок и пр.) приходится около 6% от наших клиентов», — говорит Шапорин.
Как показало исследование Petstory, главная мотивация при покупке такой страховки у россиян — возможность сэкономить на ветеринарной помощи. Около 24% заключили договор, поскольку владеют животными, склонными к различным заболеваниям; еще 14% купили страховку ради онлайн-консультаций с ветеринарным врачом. Только 16% заключивших договор не пользуются онлайн-консультациями и покрывают страховкой только офлайн-консультации и затраты на лекарства.
Чем российский рынок отличается от мирового
Такой подход со стороны пользователей генерит существенные убытки для страховых компаний: объемы выплат в разы превышают выручку, что противоречит смыслу страхового бизнеса, но пока компании готовы это терпеть. «Чтобы страховые компании стали зарабатывать на этом продукте, должен существенно увеличиться объем продаж», — уточняет управляющий директор департамента по работе с посредниками «Ренессанс Страхования» Алексей Алексеев.
«Само появление рынка и формирование интереса у людей к такому предложению является основным изменением. В Европе такие услуги пользуются популярностью и часто даже включены в стандартный пакет ДМС компаний (для сотрудников). У нас же такого отношения еще нет, но рынок движется в этом направлении», — говорит Акчурина.
На зрелых рынках (Европа и США) страховка для питомцев — привычный продукт. Как правило, он называется wellness plan и включает в себя возмещение не только в страховых случаях, но и рутинные процедуры — чекапы и вакцинацию.
Это выгодно или нет?
Стоимость первичного приема в средней московской клинике может составить 10 000 рублей, даже если среди оказанных услуг не будет ничего лишнего: осмотр врача-терапевта, анализ крови, а также рентген или УЗИ. Если повезет, владельца кошки или собаки ждет повторный прием стоимостью 2000-4000 рублей и скорое выздоровление питомца, а если нет, потребуется пребывание в стационаре или даже операция, и тогда стоимость ветеринарных услуг может достигать десятков и даже сотен тысяч рублей. При этом даже самый дорогой полис с возмещением затрат на ветуслуги до 50 000 рублей обойдется в 6000 рублей. А если выбрать месячный тариф — в 350 рублей в месяц.
Екатерина ДОЛГОШЕЕВА, Forbes Contributor
Вся пресса за 17 декабря 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Иные виды страхования, Страхование имущества
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
31 октября 2024 г.
|
|
Газета.Ru, 31 октября 2024 г.
Страховщики не хотят увеличивать сроки ремонта по ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 октября 2024 г.
В отчете LMA подчеркивается «критическая роль» страхования в период перехода
|
|
РИА Новости, 31 октября 2024 г.
Омский производитель снеков удвоил экспорт с помощью программы страхования
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 октября 2024 г.
Beazley запускает новый консорциум по комбинированному страхованию для финансовых учреждений
|
|
tomsk.ru, 31 октября 2024 г.
Жители Томской области смогут получать новые виды медпомощи по ОМС в 2025 году
|
|
korins.ru, 31 октября 2024 г.
Е.Уфимцев назвал страховое сообщество одним из самых клиентоориентированных
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 октября 2024 г.
Страховая отрасль в тревоге, поскольку 91% руководителей считают изменение климата серьезной угрозой
|
|
51.мвд.рф, Мурманск, 31 октября 2024 г.
В Апатитах мужчина сумел вовремя распознать обман и сохранил финансовые средства
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 октября 2024 г.
Международная ассоциация страховых надзоров разрабатывает стратегический план на 2025–2029 годы
|
|
Агроэксперт, 31 октября 2024 г.
Агростраховщики компенсировали аграриям к 1 октября более 4 млрд рублей, больше всего выплат получили на Юге России
|
|
Sputnik Абхазия, 31 октября 2024 г.
Около 140 тысяч страховых полисов выдано в Абхазии за девять месяцев
|
|
Костромские ведомости, 31 октября 2024 г.
Костромичи получили больше 11 миллионов рублей за ДТП
|
|
korins.ru, 31 октября 2024 г.
Е.Уфимцев: Одним из драйверов роста страхового рынка станет появление «коротких» полисов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 октября 2024 г.
Allianz Commercial считает, что страховщики могут лучше справляться с возникающими рисками
|
|
Известия онлайн, 31 октября 2024 г.
РСА усомнился в эффективности увеличения сроков ремонта по ОСАГО
|
|
МК в Питере, 31 октября 2024 г.
Петербуржцам придется ждать ремонт авто по ОСАГО в полтора раза дольше
|
|
Санкт-Петербургские ведомости, 31 октября 2024 г.
Каждый день по штрафу. Управление автомобилем без ОСАГО может «влететь в копеечку»
|
 Остальные материалы за 31 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|